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交通集團(tuán)圓滿(mǎn)完成國(guó)慶節(jié)旅客運(yùn)輸工作
| 發(fā)布者：綜合辦公室 發(fā)布時(shí)間：2021/10/8 瀏覽次數(shù)：22419 |
2021年國(guó)慶假期已經(jīng)結(jié)束，交通集團(tuán)按照“安全第一、提升服務(wù)”的總體要求，堅(jiān)持“以人為本、安全有序、科學(xué)組織”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化底線思維，保持紅線意識(shí)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保工作安全高效，做到明確責(zé)任、分工落實(shí)、強(qiáng)化管理、提升服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了2021年國(guó)慶假期運(yùn)輸各項(xiàng)工作任務(wù)。國(guó)慶節(jié)旅客運(yùn)輸期間從9月30日開(kāi)始，到10月7日結(jié)束，共8天。客運(yùn)站平安運(yùn)送旅客2.44萬(wàn)人次，發(fā)送班車(chē)2525個(gè)班次，其中，加班65個(gè)班次，期間，外出旅游、探親及高校學(xué)生集中，客流主要集中在中短途線上，周邊城市短途游。客流相對(duì)集中的班線為：沈陽(yáng)、莊河、朝陽(yáng)、凌源、建平、喀左、阜新、葫蘆島、建昌、營(yíng)口、興隆臺(tái)等城市及市際班車(chē)線路。客流高峰出現(xiàn)在9月30日、10月1日、10月7日運(yùn)送旅客13974人次，加班64個(gè)班次。公交公司日投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛550余臺(tái)次，累計(jì)發(fā)車(chē)4.75萬(wàn)次，累計(jì)運(yùn)送乘客108萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零投訴，為市民提供安全、快捷、方便的乘車(chē)服務(wù)。
為確保順利完成國(guó)慶假期運(yùn)輸工作，交通集團(tuán)節(jié)前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)暨第四季度安全生產(chǎn)工作會(huì)，要求各單位積極貫徹落實(shí)上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)的工作部署，對(duì)今年節(jié)日期間的運(yùn)輸特點(diǎn)作出分析預(yù)判，強(qiáng)化安全生產(chǎn)預(yù)報(bào)、預(yù)警、預(yù)防工作，嚴(yán)防安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生，確保國(guó)慶期間安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，保障節(jié)日運(yùn)輸工作安全有序。
穩(wěn)抓安全，為旅客提供出行保障。集團(tuán)組織開(kāi)展安全隱患大排查工作，組織專(zhuān)職安全人員到下屬單位重點(diǎn)安全工作崗位、后勤保障部門(mén)，開(kāi)展隱患大排查，以及夜間安全抽查，及時(shí)解決工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題，確保節(jié)日期間安全生產(chǎn)，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。節(jié)日前夕，公交公司和客運(yùn)站兩大服務(wù)百姓民生的單位，根據(jù)今年“十一”黃金周運(yùn)輸特點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，多次召開(kāi)運(yùn)營(yíng)、安保等專(zhuān)題工作會(huì)議，提前制定了黃金周運(yùn)營(yíng)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，扎實(shí)落實(shí)運(yùn)輸服務(wù)、安全生產(chǎn)、疫情防控等工作。
多措并舉，做好服務(wù)保障。公交公司緊盯今年節(jié)日期間的運(yùn)輸特點(diǎn)，運(yùn)用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，對(duì)運(yùn)營(yíng)線路車(chē)輛實(shí)行彈性調(diào)度，合理調(diào)整發(fā)車(chē)頻率和間隔，確保乘客走得了、走得快、走得好。為方便百姓出行需求，加密了錦州站10條線路、錦州南站7條線路、錦州北站3條線路的發(fā)車(chē)頻率，在1路、3路、4路、9路、115路等20條城市干線主要線路增加了運(yùn)力、加密了車(chē)次。針對(duì)我市大學(xué)分布的特點(diǎn)，節(jié)日期間繼續(xù)開(kāi)通高校直通車(chē)，票價(jià)3元/人次，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與車(chē)站門(mén)到門(mén)對(duì)接，方便了廣大師生和家長(zhǎng)的出行。
客運(yùn)站提升服務(wù)品質(zhì)，大力推進(jìn)電子客票、自助檢票業(yè)務(wù)，方便旅客快速出行。將行政管理力量安排至服務(wù)一線，增強(qiáng)服務(wù)能力，客流高峰時(shí)段增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間；完善便民措施，為老、弱、病、殘及軍人、農(nóng)民工提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；加強(qiáng)站場(chǎng)秩序管理，抓好重點(diǎn)時(shí)段站內(nèi)外環(huán)境治理工作，為旅客提供良好的出行環(huán)境；加強(qiáng)客運(yùn)站站場(chǎng)源頭管理，認(rèn)真執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”與小件物品寄遞“三個(gè)100%”規(guī)定，確保旅客人身財(cái)產(chǎn)安全；從細(xì)節(jié)入手，提升服務(wù)品質(zhì)，在購(gòu)票方式、中轉(zhuǎn)換乘、候車(chē)服務(wù)等環(huán)節(jié)拓展了服務(wù)內(nèi)容，以熱情周到的服務(wù)，主動(dòng)為旅客排憂(yōu)解難，從點(diǎn)滴小事做起，讓廣大旅客不僅走得了、走得安全、走得滿(mǎn)意、走得舒心。
強(qiáng)化責(zé)任，做好疫情防控工作。節(jié)日期間的疫情防控工作不能忽視，客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名乘車(chē)制度，對(duì)持電子客票乘車(chē)的旅客認(rèn)真核驗(yàn)，確保本人持有效證件乘車(chē)，落實(shí)進(jìn)站測(cè)溫、通風(fēng)消毒、設(shè)置應(yīng)急隔離區(qū)等各項(xiàng)防疫措施，努力確保廣大旅客和職工健康安全。公交公司加強(qiáng)駕駛員和管理人員安全生產(chǎn)、疫情防控的教育培訓(xùn)；保證車(chē)輛衛(wèi)生干凈整潔，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)車(chē)輛每天不少于2次消毒和一趟一通風(fēng)的防控要求；引導(dǎo)監(jiān)督乘客佩戴口罩、掃碼、查驗(yàn)疫苗接種、行程碼，確保防控措施不留死角。
在交通集團(tuán)全體員工的共同努力下，國(guó)慶旅客運(yùn)輸工作圓滿(mǎn)的劃上了句號(hào)，我們將不斷拓展服務(wù)技能，提升服務(wù)水平，為滿(mǎn)足廣大群眾出行需求奮力前行，為錦城百姓提供安全、舒適、便捷的出行服務(wù)。
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